邢台火车东站客运服务电话

1.服务概况

邢台火车东站位于邢台市桥东区，建于1990年，是邢台唯一的一座火车站，为市内外游客提供了便捷的出行服务。作为铁路部门的重要客运站点，邢台火车东站以“安全、便捷、舒适、周到”的服务为宗旨，为旅客的出行提供各项服务。在这里，乘客可尽情领略邢台市的繁华美丽。

2.客服电话

邢台火车东站对旅客的服务提供了24小时电话服务，为各位旅客出行助力。如果您在乘坐火车或者出站期间出现问题，或者您需要查询票价和购票咨询，都可以通过下述电话号码来联系我们。

2.1全国客服电话：12306

2.2邢台火车东站营业部综合服务专线：0319-2064777

2.3邢台火车东站值班主任电话：0319-2045743

3. 服务内容

邢台火车东站的服务项目丰富多样，旅客在这里可以享受到以下几种服务：

3.1 票务服务

1）售票窗口预售余票查询；2）自助售票服务；3）代售点常规服务；4）网络售票预售余票查询；5）火车票代取、代寄、代签、代退。

3.2 行李寄存服务

1）寄存物品的规格请以火车站规定为准；2）寄存时间分为一小时以下、一到二小时、二到六小时、六小时以上等四种，费用按时间段收取。

3.3 信息咨询服务

旅客可到候车室或者询问咨询台咨询车次、到站时间、迟点情况、站房等车站信息。

3.4 安全服务

1）消防安全；2）设备环境安全；3）旅客的人身及财务安全；4）儿童、老人、残疾人旅客关照服务。

3.5 车站商业服务

提供餐饮、商铺、ATM存取款、休息、通讯等服务。

邢台火车东站全体员工本着“服务第一”的宗旨，积极提高服务水平，为广大旅客创造“安全、便捷、舒适、周到”的出行环境，愿竭诚为客人服务。