建议：银行须公开利息表

背景

银行作为金融机构，一直以来都扮演着负责维护国家金融秩序的重要角色，同时也是广大人民群众理财的首选之一。然而，银行的利息水平却是个比较模糊的概念，不同银行间存在很大的差异。对于顾客来说，很难做到比较不同银行产品的利率，也难以选择最合适的银行产品。这也让不少人持怀疑态度，认为银行存在着不公平的利率待遇。

现状

目前国内银行的利率水平是由央行公布的存款基准利率和贷款基准利率来决定的。各个银行在这个基础上，按照自己的风险特征和市场需求，制定出不同类别的贷款、存款产品及其利率。但是，银行对于不同产品的利率公示不够透明。在商业银行网站上，很少能够看到整个银行的利率表，同时也没有确切的数据说明。而在银行营业部或者客户经理处，顾客依然很难获得全面的利率信息。这样，顾客就很难做到全面比较利率的水平，也就无法进行准确选择。

建议

从顾客角度出发，银行应当公示每个存款和贷款产品的利率表，并且明确说明其适用范围、利率计算方法和条件等相关细节。同时，银行还应该提供个性化比较功能。这样，客户可以根据自己的实际情况，快速对比不同产品的利率水平。此外，由于存款利率主要由央行公布基准利率与银行自设加、减法决定，银行应该适时公示央行基准利率变化、以及自身自设利率调整情况。让更多的客户清楚明晰地知道银行的资费标准，这将有利于建立信任，增加客户满意度。

银行应当公布更完整、更透明、更贴近使用者的利率表，提高信息公开度和透明度。只有如此，才能让银行业更好地为客户服务，带来更好的用户体验和回报。