4S店销售顾问的职责与要求

职责：

销售

4S店销售顾问主要负责汽车销售工作，具体包括与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的汽车产品知识以及推荐适合客户的汽车品牌及型号。销售顾问还要独立完成销售目标，通过有效的销售技巧促进销售订单的签订。

售后服务

销售顾问不仅是销售人员，还是售后服务的重要接口。销售顾问需要在客户购买汽车后，提供全方位的售后服务，包括：引导客户了解汽车的保养和维护知识，为客户指定保养时间和保养周期，以及在售后保修期内为客户提供及时的维修服务。

信息管理

销售顾问需要对客户的信息进行管理，包括维护客户档案，了解客户信息以及最新的汽车动态信息。销售顾问需要及时更新客户信息，并能通过有效的信息管理提高客户满意度与忠诚度，同时帮助自己实现销售目标。

任职要求：

职业素养

销售顾问需要具备良好的职业素养，包括诚信、守信、专业和热情。要注重服务和客户体验，积极主动沟通，处理客户投诉和问题的能力，以及识别客户需求的能力。

营销能力

销售顾问要具备良好的市场营销能力，了解汽车市场动态和最新的销售策略，有一定的销售技巧和市场分析能力。能够凭借自身的业务知识，主动跟进客户需求，沟通能力过人，自行创造销售机会。

团队合作

销售顾问需要具备良好的团队合作精神，能够与团队共同协作，达成销售目标。要互相支持，交流合作，相互学习，提高销售团队整体的业务素质。 总之，4S店销售顾问是汽车销售和售后服务的重要支持，需要注重自身素质的提升和团队建设，最终为客户提供最优质的服务，以此提高企业的业绩。